Des conflits naissent dans tous les teams et les problèmes qui en résultent nécessitent une solution et des processus de changement. Cet outil de travail vous propose de nouveaux chemins pour maîtriser de façon constructive des situations délicates au sein d'un team et pour atteindre ensemble des objectifs ambitieux.
Cet ouvrage vous amène pas à pas vers le procédé de travail. Les propositions, les outils testés dans la pratique et les chek-lists utiles pour l'introduction et l'accompagnement de teams sont expliqués à l'aide de nombreux exemples concrets.

Traduit de l'allemand et diffusé par:
Hildegard Abbet-Schaller
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